Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Alle unsere Systeme werden in Schweden entwickelt und hergestellt und verbinden bewährte Wellenlängen für die Photobiomodulation mit hochwertigen Materialien. Sie wurden speziell für Pferde konzipiert, sind robust genug für den Stallalltag und lassen sich im täglichen Pflegeablauf leicht anwenden.
Eine typische Behandlungssitzung dauert nur 5–10 Minuten, je nach dem zu behandelnden Bereich. Das System ist auf eine schnelle und effektive Anwendung ausgelegt und lässt sich daher problemlos in den Tagesablauf Ihres Pferdes integrieren, ohne das Training oder das Stallleben zu beeinträchtigen.
Die LED-Behandlung ist nicht-invasiv und für den täglichen Gebrauch unbedenklich. Zur allgemeinen Pflege entscheiden sich viele dafür, sie einmal täglich anzuwenden – vor oder nach dem Training oder während der Regenerationsphase. In bestimmten Fällen, beispielsweise zur Unterstützung der Behandlung von Verletzungen, kann sie häufiger angewendet werden, und zwar bis zu dreimal täglich mit einem Abstand von mindestens 90 Minuten zwischen den Anwendungen – eine Richtlinie, die auf der etablierten Praxis in der Photobiomodulation basiert.
Ja. Die LED-Behandlung nutzt rotes, nahinfrarotes und infrarotes Licht. Sie ist nicht-invasiv, verursacht keine Hitzeschäden und wurde sowohl in der Human- als auch in der Tiermedizin umfassend untersucht. Sie gilt als sicher für den regelmäßigen Einsatz und erfordert weder für das Pferd noch für den Behandler eine spezielle Schutzausrüstung.
Für jedes System gilt eine 4-jährige Garantie, was unser Engagement für langlebige Qualität unterstreicht. Auf die Akkus wird eine 1-jährige Garantie gewährt, da die Akkukapazität je nach Nutzung mit der Zeit naturgemäß abnimmt.
Sollte einmal eine Wartung erforderlich sein, werden alle Reparaturen intern durchgeführt, um eine gleichbleibende Qualität und kurze Bearbeitungszeiten zu gewährleisten.
Die Akkulaufzeit hängt davon ab, wie oft und wie lange Sie das Gerät nutzen. Bei normalem täglichen Gebrauch laden die meisten Kunden den Akku je nach Anzahl der Anwendungen alle 2–3 Tage auf. Für einen unterbrechungsfreien Betrieb bieten wir außerdem Ersatzakkus an.
Die LED-Systeme von CHEVAL bestehen aus langlebigen, stalltauglichen Materialien, die für den täglichen Einsatz im Reitsport ausgelegt sind. Die Dioden haben eine Lebensdauer von bis zu 50.000 Stunden, was mehr als fünf Jahren ununterbrochenem Betrieb rund um die Uhr entspricht. Im Reitsportalltag bedeutet dies, dass die LEDs praktisch ein Leben lang halten. In Kombination mit hochwertigen Materialien ist das System für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Jedes Gerät verfügt über eine 4-jährige Garantie auf Herstellungsfehler, und da der gesamte Service intern abgewickelt wird, können Sie sich auf dauerhafte Qualität und Unterstützung verlassen.
Versand und Zahlung
Der Versand ist für alle LED by CHEVAL-Systeme innerhalb der EU kostenlos. Für andere Produkte und Regionen werden die Versandkosten je nach Ihrem Standort berechnet.
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.
Ja. Bei Bestellungen außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Lieferzeiten und -kosten können je nach Standort variieren.
Vermietungen
Sie wählen das Produkt aus, das Sie mieten möchten, und schließen Ihre Bestellung direkt auf unserer Website ab. Das System wird Ihnen betriebsbereit geliefert, inklusive allem, was Sie benötigen. Ihre Mietdauer beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten.
Nein. Wir verlangen keine Kaution, und es gibt keine Mindestmietdauer. Sie mieten so lange, wie Sie möchten.
Ja. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Mietwohnung zu kaufen, können Mietzahlungen für bis zu drei Monate auf den Kaufpreis angerechnet werden.
Unsere Systeme sind auf Langlebigkeit ausgelegt, und die meisten Probleme lassen sich schnell beheben. Sollte doch einmal etwas passieren, führen wir Reparaturen direkt in unserer Produktionsstätte in Schweden durch. Wir stellen Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung, und sobald wir das Produkt erhalten haben, nehmen wir umgehend eine gründliche Begutachtung vor und erarbeiten eine Lösung . Alle Kosten werden vollständig von uns übernommen.
Sollte ein Zahlungsversuch fehlschlagen, versucht das System es so lange erneut, bis die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Mietvertrag ohne Unterbrechung weiterläuft. Sollte die Zahlung nach 10 Tagen immer noch nicht eingegangen sein, müssen wir Ihren Mietvertrag beenden und Ihnen den vollen Preis des Produkts in Rechnung stellen.
Wenn Sie das Produkt nicht mehr benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@ledbycheval.com. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung zu. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, bestätigen wir das Ende Ihrer Miete.
Support und Service
Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Sollte doch einmal etwas passieren, werden Reparaturen intern durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite ➝
Ja, auf alle Systeme wird eine Garantie von vier Jahren gewährt.
Sie können uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen: info@ledbycheval.com. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und beraten Sie bei der Auswahl oder Nutzung Ihres Systems.








