Questions fréquentes
Généralités
Tous nos systèmes sont développés et fabriqués en Suède ; ils associent des longueurs d'onde de photobiomodulation éprouvées à des matériaux haut de gamme. Conçus spécialement pour les chevaux, ils sont suffisamment résistants pour supporter la vie à l'écurie et faciles à utiliser dans le cadre des soins quotidiens.
Une séance de traitement dure généralement entre 5 et 10 minutes, selon la zone à traiter. Le système est conçu pour une utilisation rapide et efficace, ce qui permet de l'intégrer facilement à la routine quotidienne de votre cheval sans perturber son entraînement ni sa vie à l'écurie.
Le traitement par LED est non invasif et sans danger pour une utilisation quotidienne. Dans le cadre d'un entretien général, beaucoup choisissent de l'appliquer une fois par jour, avant ou après l'entraînement, ou pendant la récupération. Dans certains cas, par exemple pour accompagner le traitement d'une blessure, il peut être utilisé plus fréquemment, jusqu'à trois fois par jour, en respectant un intervalle d'au moins 90 minutes entre les séances, une recommandation fondée sur les pratiques établies en matière de photobiomodulation.
Oui. La thérapie par LED utilise la lumière rouge, proche infrarouge et infrarouge ; cette technique est non invasive, ne provoque pas de lésions thermiques et a fait l'objet de nombreuses études tant en médecine humaine qu'en médecine vétérinaire. Elle est considérée comme sûre pour une utilisation régulière et ne nécessite aucun équipement de protection particulier, ni pour le cheval ni pour le soigneur.
Chaque système bénéficie d'une garantie de 4 ans, ce qui témoigne de notre engagement en faveur d'une qualité durable. Les batteries sont couvertes par une garantie d'un an, car leur capacité diminue naturellement avec le temps, en fonction de leur utilisation.
Si une intervention s'avère nécessaire, toutes les réparations sont effectuées en interne afin de garantir une qualité constante et des délais d'exécution courts.
L'autonomie de la batterie dépend de la fréquence et de la durée d'utilisation de l'appareil. Dans le cadre d'une utilisation quotidienne normale, la plupart des clients rechargent la batterie tous les 2 à 3 jours, en fonction du nombre de traitements effectués. Nous proposons également des batteries de rechange pour une utilisation ininterrompue.
Les systèmes LED de CHEVAL sont fabriqués à partir de matériaux durables et adaptés aux écuries, conçus pour résister aux soins quotidiens prodigués aux chevaux. Les diodes ont une durée de vie pouvant atteindre 50 000 heures, ce qui équivaut à plus de cinq ans d'utilisation continue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans le cadre des routines équestres quotidiennes, cela signifie que les LED dureront pratiquement toute une vie. Associé à des matériaux haut de gamme, le système est conçu pour résister à une utilisation quotidienne. Chaque unité bénéficie d'une garantie de 4 ans couvrant les défauts de fabrication, et comme l'ensemble du service après-vente est géré en interne, vous pouvez compter sur une qualité et une assistance durables.
Livraison et paiement
La livraison est gratuite pour tous les systèmes LED by CHEVAL au sein de l'UE. Pour les autres produits et régions, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de résidence.
Nous acceptons les moyens de paiement les plus courants, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres modes de paiement en ligne sécurisés.
Oui. La TVA sera automatiquement déduite pour les commandes en dehors de l'UE. Les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Locations
Vous sélectionnez le produit que vous souhaitez louer et finalisez votre commande directement sur notre site web. Le système vous est livré prêt à l'emploi, avec tout le nécessaire inclus. La période de location commence le jour où vous recevez le produit.
Non. Nous ne demandons aucun acompte et il n'y a pas de durée de location minimale. Vous louez aussi longtemps que vous le souhaitez.
Oui. Si vous décidez d'acheter votre logement, vous pouvez déduire jusqu'à trois mois de loyer du prix d'achat.
Nos systèmes sont conçus pour durer, et la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement. En cas de problème, nous nous chargeons des réparations en interne, dans notre usine de production en Suède. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition, et dès réception du produit, nous procéderons immédiatement à un diagnostic et proposerons une solution. Tous les frais sont entièrement à notre charge.
Si une tentative de paiement échoue, le système continuera d'essayer jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Cela permet de garantir que votre location reste active sans interruption. Au bout de 10 jours, si le paiement n'a toujours pas été effectué, nous serons contraints de mettre fin à votre location et de vous facturer le prix total du produit.
Si vous n'avez plus besoin de ce produit, contactez-nous à l'adresse info@ledbycheval.com. Nous vous enverrons les instructions pour nous le renvoyer. Une fois que nous l'aurons reçu et inspecté, nous confirmerons la fin de votre location.
Assistance et service
Nos produits sont conçus pour durer. En cas de problème, les réparations sont effectuées en interne. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre page d'assistance ➝
Oui, tous les systèmes sont couverts par une garantie de quatre ans.
Vous pouvez toujours nous joindre à l'adresse suivante : info@ledbycheval.com. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à choisir ou à utiliser votre système.








