Condizioni di servizio
Termini e condizioni – LED by CHEVAL
1. Contesto
I presenti Termini e condizioni si applicano quando l'utente, in qualità di cliente (il «Cliente»), effettua un acquisto o una prenotazione su ledbycheval.com e sulle pagine correlate. Effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni e la nostra [Informativa sulla privacy].
Per effettuare acquisti sul nostro sito, devi avere almeno 18 anni. Non accettiamo acquisti da parte di minori di 18 anni e ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine qualora vengano forniti dati personali errati o qualora risulti l'esistenza di debiti insoluti.
2. Contratto di acquisto
Il contratto di acquisto è concluso quando LED by CHEVAL conferma il tuo ordine e tu ricevi una conferma d'ordine. Ti consigliamo di conservare la conferma per eventuali contatti futuri relativi all'ordine.
Tutti gli acquisti comportano un obbligo di pagamento.
3. Prodotti a noleggio
3.1 Pagamenti e abbonamenti
Il primo pagamento dell'abbonamento viene addebitato al momento dell'ordine. I pagamenti successivi vengono effettuati mensilmente.
Puoi acquistare il prodotto in abbonamento in qualsiasi momento. Se decidi di procedere all'acquisto, l'importo totale che hai pagato per l'abbonamento — fino a un massimo di tre mesi — verrà detratto dal prezzo di listino del prodotto.
3.2 Politica di cancellazione
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. Non è previsto alcun periodo di vincolo, ma devi restituire il sistema prima della data di rinnovo successiva, altrimenti ti verrà addebitato un mese in più.
Non restituire il sistema prima che ti confermiamo la richiesta di annullamento.
3.3 Procedura di reso
Per annullare e restituire il prodotto noleggiato:
- Accedi al tuo account su ledbycheval.com, clicca su " Il mio abbonamento" e seleziona "Annulla", oppure inviaci un'e-mail all'indirizzo customer@ledbycheval.com.
- Ti invieremo via e-mail le istruzioni per il reso e un link per acquistare l'etichetta di reso. I prezzi attuali sono disponibili all'indirizzoledbycheval.com/shop/return-label/.
- Ti invieremo l'etichetta da stampare e da applicare sul pacco.
- Imballa il sistema con cura nella scatola originale. Il sistema deve essere in condizioni accettabili.
- Porta il pacco all'ufficio postale e conserva la ricevuta di spedizione.
- Dopo aver ricevuto e verificato il tuo sistema, confermeremo la tua cancellazione.
3.4 Mancata restituzione
Se non restituirai il dispositivo prima del prossimo rinnovo, ti verrà addebitato un altro mese. Se non lo restituirai entro il mese successivo, ti verrà addebitato l'intero prezzo del prodotto e la proprietà del prodotto passerà a te.
3.5 Condizioni del sistema restituito
Se il sistema viene restituito in condizioni non accettabili, ti saranno addebitati i costi di riparazione o sostituzione.
3.6 Mancato pagamento
Se il pagamento mensile non va a buon fine, invieremo un sollecito e riproveremo a effettuare l'addebito. Se il pagamento non viene effettuato, sarai tenuto a pagare l'intero prezzo del prodotto, al netto degli eventuali canoni di noleggio già versati (fino a un massimo di tre mesi). Verrà emessa una fattura per il saldo residuo.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sul nostro sito web si applicano agli ordini effettuati su ledbycheval.com.
- Clienti dell'UE: i prezzi sono comprensivi di IVA.
- Clienti extra UE: i prezzi sono indicati al netto dell'IVA. In qualità di importatore, sei tenuto al pagamento dei dazi doganali, dell'IVA e delle spese di importazione.
Le opzioni di pagamento includono Stripe, Klarna e PayPal.
5. Consegna e ricevimento della merce
Gli ordini vengono solitamente spediti tramite PostNord, UPS o DHL. I tempi di consegna standard nell'UE sono di 1-3 giorni lavorativi, anche se possono variare.
Se richiedi una modalità di consegna specifica che non è disponibile, dovrai sostenerne il costo.
In qualità di Cliente, è tua responsabilità assicurarti che ci sia qualcuno disponibile a ricevere la consegna. Se non ritiri il pacco, fornisci dati errati o rifiuti la consegna, ti verrà addebitato un costo di 500 SEK / 50 €, oltre alle spese di trasporto, a copertura delle nostre effettive spese di gestione e spedizione.
6. Danni da trasporto
LED by CHEVAL si assume la responsabilità per eventuali danni verificatisi durante il trasporto. Ti invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna.
Se si riscontrano danni:
- Segnalalo immediatamente al corriere.
- Scatta delle foto di (1) l'imballaggio esterno, (2) l'imballaggio interno, (3) la bolla di consegna e (4) il prodotto danneggiato.
- Inviateci la documentazione via e-mail entro 24 ore.
Conservare l'imballaggio originale fino alla risoluzione del problema. Non utilizzare il prodotto fino a nuovo avviso.
7. Diritto di recesso
I consumatori privati (non le aziende) hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che questo non sia stato utilizzato, montato o realizzato su misura.
- Le spese di spedizione e gestione relative al reso sono a tuo carico.
- I resi devono essere tracciabili e imballati in modo adeguato.
- La responsabilità del prodotto è a tuo carico fino a quando non ne confermeremo la ricezione.
Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o appositamente adattati.
8. Garanzia
Offriamo una garanzia di 4 anni contro i difetti di fabbricazione (vizi occulti), valida a partire dalla data di consegna.
La garanzia non copre i guasti causati da:
- Negligenza o gestione imprudente
- Normale usura
- Mancato rispetto delle istruzioni per la cura
I difetti devono essere segnalati entro un termine ragionevole. Tutti i reclami in garanzia vengono gestiti direttamente da LED by CHEVAL tramite la nostra pagina di assistenza.
Garanzia limitata sulle batterie
Le batterie ricaricabili sono materiali di consumo e perdono capacità nel tempo. La nostra garanzia sulle batterie ha una durata di 1 anno e copre i difetti di fabbricazione. Una batteria è considerata difettosa se la sua autonomia scende a 20 minuti o meno. La riduzione della capacità dopo un anno è considerata normale usura e non costituisce un difetto.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su ledbycheval.com, inclusi marchi, nomi di prodotti, immagini, grafica, design e testi, sono di proprietà di LED by CHEVAL o dei suoi licenziatari.
È vietato copiare, distribuire, riprodurre o utilizzare qualsiasi contenuto senza il previo consenso scritto di LED by CHEVAL.
10. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, LED by CHEVAL non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali o consequenziali, inclusi il mancato guadagno, la perdita di dati o i costi di sostituzione, derivanti dall'uso dei nostri prodotti o servizi.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode o qualsiasi altra circostanza per la quale la responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della normativa vigente.
11. Indennizzo
L'utente accetta di indennizzare e manlevare LED by CHEVAL, le sue affiliate e i suoi fornitori di servizi da qualsiasi rivendicazione, danno o spesa derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall'uso improprio dei nostri prodotti o servizi.
12. Link a siti di terzi
Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro politiche o dei loro servizi. L'utilizzo di siti di terzi è a proprio rischio e pericolo.
13. Forza maggiore
LED by CHEVAL non risponde per eventuali inadempienze o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, scioperi, embarghi, interruzioni del servizio postale, guasti alle infrastrutture o carenze da parte dei fornitori.
14. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web. Le Condizioni aggiornate entrano in vigore una volta accettate in occasione di un nuovo acquisto o dopo 30 giorni dalla pubblicazione.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge svedese. Eventuali controversie saranno risolte in via prioritaria dai tribunali svedesi, senza che ciò limiti i diritti dell'utente ai sensi delle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori nel suo paese di residenza.
16. Informazioni di contatto
LED di CHEVAL
Cheval Brillant AB
E-mail: info@ledbycheval.com
Indirizzo commerciale: Jacob Hanssons v. 49, 233 76 Klågerup, Svezia
Telefono: +46 723 10 15 51
Numero di registrazione della società: 559256-5245
Partita IVA: SE559256524501