Condizioni di servizio

Termini e condizioni – LED by CHEVAL

Contesto

I presenti termini e condizioni si applicano quando l'utente, in qualità di cliente, effettua un acquisto o noleggia un sistema su ledbycheval.com e sulle pagine correlate. Effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti termini e la nostra informativa sulla privacy.

Per effettuare acquisti sul nostro sito è necessario avere almeno 18 anni. Non accettiamo acquisti da parte di minori di 18 anni e ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora siano stati forniti dati personali errati o qualora risulti un debito insoluto.

Contratto di acquisto

Il contratto di acquisto è concluso quando confermiamo il tuo ordine e ricevi una conferma d'ordine. Ti consigliamo di conservare tale conferma per eventuali contatti futuri relativi all'ordine.

Tutti gli ordini comportano l'obbligo di pagamento.

Noleggio

Il noleggio è disponibile all’interno dell’UE. Sono disponibili quattro sistemi a noleggio: Wrap72, Stifle Wrap, Wrap108 e Pad. Il modello Sheet è disponibile solo per l’acquisto.

Pagamenti e abbonamenti

Il primo pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. I pagamenti successivi vengono addebitati mensilmente nella stessa data.

Non è richiesto alcun deposito né è previsto un periodo minimo di noleggio.

È possibile acquistare il sistema che si sta noleggiando in qualsiasi momento. Se si decide di procedere all'acquisto, l'importo totale del canone di noleggio versato, fino a un massimo di tre mesi, verrà detratto dal prezzo di acquisto indicato.

Annullamento di un noleggio

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. Il canone di noleggio continua ad essere applicato fino alla restituzione del sistema; pertanto, se il sistema viene restituito dopo la data di rinnovo, verrà addebitato il canone relativo a quel mese.

Si prega di non restituire il sistema prima che abbiamo confermato la richiesta di annullamento.

Restituzione di un sistema noleggiato

Per annullare e restituire un sistema noleggiato:

Accedi al tuo account su ledbycheval.com, apri la sezione "Il mio abbonamento" e seleziona "Annulla", oppure inviaci un'e-mail all'indirizzo info@ledbycheval.com.

Confermeremo la tua cancellazione e ti invieremo le istruzioni per il reso insieme a un'etichetta di reso prepagata. Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.

Imballare il sistema in modo sicuro nella scatola originale. Il sistema deve essere pulito e in condizioni accettabili.

Porta il pacco all’ufficio postale e conserva la ricevuta di spedizione come prova dell’invio.

Una volta ricevuto e controllato il sistema, confermeremo la cancellazione.

Mancata restituzione di un sistema noleggiato

Se il sistema non viene restituito prima del prossimo rinnovo, verrà addebitato un ulteriore mese. Se non viene restituito entro il mese successivo, sarai tenuto a pagare l'intero prezzo di acquisto del sistema e la proprietà ti sarà trasferita una volta versato tale importo.

Stato del sistema restituito

Se il sistema viene restituito in condizioni non accettabili, sarai tenuto a sostenere i costi necessari per riportarlo a condizioni accettabili o, qualora ciò non fosse possibile, per sostituirlo.

Mancato pagamento

Se un pagamento mensile non va a buon fine, invieremo un sollecito e riproveremo a effettuare il pagamento. Se il pagamento rimane insoluto, l'utente sarà tenuto a corrispondere l'intero prezzo di acquisto del sistema, al netto degli eventuali canoni già versati fino a un massimo di tre mesi. Emetteremo una fattura per il saldo residuo.

Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul nostro sito web si applicano agli ordini effettuati su ledbycheval.com.

Clienti nell'UE: i prezzi sono comprensivi di IVA.

Clienti al di fuori dell'UE: i prezzi sono indicati al netto dell'IVA. In qualità di importatore, sei tenuto al pagamento dei dazi doganali, delle spese di importazione e dell'IVA locale.

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati al momento del pagamento e variano a seconda del mercato. Attualmente includono American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay e Visa.

Ci riserviamo il diritto di correggere i prezzi e le informazioni sui prodotti, compresi gli errori tipografici, e di annullare gli ordini effettuati a un prezzo errato. Le fotografie sono puramente indicative e non garantiscono l'aspetto esatto del prodotto.

Consegna

Gli ordini vengono spediti tramite PostNord, UPS o DHL. I tempi di consegna dopo la spedizione sono i seguenti:

Svezia: 1–3 giorni lavorativi
Danimarca e Germania: 1–4 giorni lavorativi
Resto dell'UE: 2–5 giorni lavorativi

La spedizione all'interno dell'UE è gratuita.

Per le destinazioni al di fuori dell'UE, i tempi di consegna e le spese di spedizione dipendono dalla destinazione. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ledbycheval.com prima di effettuare l'ordine e provvederemo a confermare entrambi.

Se desideri una modalità di consegna diversa da quella da noi offerta, dovrai sostenere il costo aggiuntivo. Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Ritiro della spedizione

È tua responsabilità assicurarti che qualcuno sia presente per ricevere il pacco al momento della consegna. Se la consegna non va a buon fine perché non hai ritirato il pacco in tempo, hai fornito dati errati o hai rifiutato la consegna, ti verrà addebitato un costo di 500 SEK o 50 EUR più le spese di trasporto, a copertura delle nostre effettive spese di gestione e spedizione.

Danni durante il trasporto

Ci assumiamo la responsabilità per eventuali danni verificatisi durante il trasporto fino a voi. Vi preghiamo di controllare il pacco al momento della consegna.

Se si riscontrano danni, segnalarli immediatamente al corriere e fotografare l'imballaggio esterno, quello interno, la bolla di consegna del corriere e il prodotto danneggiato. Inviarci la documentazione via e-mail entro 24 ore dalla consegna.

Conserva l'imballaggio originale fino alla risoluzione del problema e non utilizzare il prodotto finché non ti avremo risposto.

Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare tale diritto, contattaci all'indirizzo info@ledbycheval.com entro tale termine. Avrai poi altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto.

I resi sono gratuiti. Ci facciamo carico delle spese di spedizione per il reso e ti forniremo un'etichetta di reso prepagata.

Puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Se il suo valore è stato ridotto a causa di una manipolazione che va oltre quanto necessario per verificarne la natura e il funzionamento, potremo detrarre un importo corrispondente dal tuo rimborso.

La responsabilità del prodotto rimane a tuo carico fino a quando non ci perviene; ti preghiamo quindi di imballarlo con cura e di conservare la ricevuta di spedizione.

I rimborsi vengono effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato.

Il diritto di recesso si applica ai consumatori privati e non ai clienti aziendali. Non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati per te, ad esempio un capo ricamato con un nome o un logo.

Garanzia

Offriamo una garanzia di quattro anni contro i difetti di fabbricazione, alle stesse condizioni in tutto il mondo, a partire dalla data di ricezione del prodotto.

La garanzia non copre i difetti causati da negligenza o uso improprio, dalla normale usura o dal mancato rispetto delle istruzioni per la cura del prodotto.

I difetti devono essere segnalati entro un termine ragionevole. Tutte le questioni relative alla garanzia vengono gestite direttamente da noi tramite la nostra pagina di assistenza, mentre gli interventi di riparazione vengono effettuati internamente.

Batterie

Le batterie ricaricabili sono materiali di consumo e perdono capacità nel tempo. La nostra garanzia sulle batterie ha una durata di un anno e copre i difetti di fabbricazione. Una batteria è considerata difettosa se la sua autonomia è pari o inferiore a 20 minuti. La riduzione della capacità dopo un anno è considerata normale usura e non un difetto.

I diritti legali del consumatore previsti dalla legislazione svedese e dall’Unione Europea si applicano in aggiunta alla presente garanzia e non ne sono influenzati.

Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali al fine di evadere il tuo ordine e gestire il sito. Confermi che le informazioni da te fornite sono accurate e complete. I dettagli relativi alle modalità di trattamento dei dati personali sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su ledbycheval.com, inclusi marchi, nomi di prodotti, immagini, grafica, design e testi, sono di proprietà di LED by CHEVAL o dei suoi licenziatari.

Non è consentito copiare, distribuire, riprodurre o utilizzare alcun contenuto senza il nostro previo consenso scritto.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, LED by CHEVAL non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali, inclusi il mancato guadagno, la perdita di dati o i costi di sostituzione, derivanti dall'uso dei nostri prodotti o servizi.

Nessuna disposizione dei presenti termini limita la nostra responsabilità in caso di decesso o lesioni personali causati dalla nostra negligenza, in caso di frode o in qualsiasi altro caso in cui la responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della normativa applicabile.

Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e manlevare LED by CHEVAL, le sue affiliate e i suoi fornitori di servizi da qualsiasi rivendicazione, danno o spesa derivante dalla violazione dei presenti termini o dall'uso improprio dei nostri prodotti o servizi.

Link a siti di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro politiche o dei loro servizi. L'utilizzo di tali siti è a proprio rischio e pericolo.

Circostanze che esulano dal nostro controllo

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali inadempienze o ritardi causati da eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo, inclusi eventi naturali, guerre, disordini civili, scioperi, embarghi, interruzioni del servizio postale, inadempienze da parte dei fornitori di servizi di pagamento o carenza di infrastrutture o materiali.

Modifiche alle presenti condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Qualsiasi modifica verrà pubblicata sul nostro sito web e si applicherà agli ordini effettuati dopo la pubblicazione.

Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge svedese. Le controversie saranno risolte in via prioritaria dai tribunali svedesi, senza che ciò limiti i diritti dell'utente ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori del proprio paese di residenza.

Qualora non fosse possibile risolvere un reclamo in via amichevole, è possibile sottoporre la questione all’Autorità nazionale svedese per le controversie in materia di consumo (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), casella postale 174, 101 23 Stoccolma, arn.se. Ci atteniamo alle raccomandazioni dell’ARN. I consumatori residenti in altri paesi dell’UE possono inoltre rivolgersi all’organismo nazionale per la tutela dei consumatori o al Centro europeo dei consumatori locale.

Contatti

Cheval Brillant AB, operante con il nome commerciale di LED by CHEVAL of Sweden

E-mail: info@ledbycheval.com
Telefono: +46 72 310 15 51

Sede centrale: Lagmansvägen 10, 444 48 Stenungsund, Svezia
Stabilimento produttivo: Hova 326, 451 91 Uddevalla, Svezia

Numero di registrazione della società: 559256-5245
Partita IVA: SE559256524501

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026