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Domande frequenti

Domande frequenti

Informazioni generali

Cosa distingue LED by CHEVAL dagli altri sistemi a LED?

Tutti i nostri sistemi sono sviluppati e prodotti in Svezia e combinano lunghezze d'onda collaudate per la fotobiomodulazione con materiali di alta qualità. Sono progettati appositamente per i cavalli, sono abbastanza resistenti da sopportare la vita in scuderia e sono facili da usare nella cura quotidiana.

Quanto dura il trattamento?

Una tipica seduta di trattamento dura solo 5-10 minuti, a seconda della zona da trattare. Il sistema è progettato per un utilizzo rapido ed efficace, il che lo rende facile da integrare nella routine quotidiana del cavallo senza interferire con l'allenamento o la vita in scuderia.

Con quale frequenza può essere utilizzato?

Il trattamento LED è non invasivo e sicuro per l'uso quotidiano. Per la cura generale, molti scelgono di applicarlo una volta al giorno, prima o dopo l'allenamento, oppure durante il recupero. In alcuni casi, come ad esempio a supporto del trattamento di un infortunio, può essere utilizzato con maggiore frequenza, fino a tre volte al giorno, mantenendo un intervallo di almeno 90 minuti tra una sessione e l'altra, secondo una linea guida basata sulla prassi consolidata nella fotobiomodulazione.

È sicuro?

Sì. Il trattamento LED utilizza luce rossa, nel vicino infrarosso e infrarossa; si tratta di una tecnica non invasiva che non provoca danni da calore ed è stata ampiamente studiata sia in ambito umano che veterinario. È considerata sicura per un uso regolare e non richiede dispositivi di protezione speciali né per il cavallo né per l'addestratore.

E se si rompesse?

Ogni sistema è coperto da una garanzia di 4 anni, a testimonianza del nostro impegno a garantire una qualità duratura. Le batterie sono coperte da una garanzia di 1 anno, poiché la loro capacità diminuisce naturalmente nel tempo a seconda dell'uso.

In caso di necessità di assistenza, tutte le riparazioni vengono eseguite internamente per garantire una qualità costante e tempi di consegna rapidi.

Con quale frequenza devo ricaricare la batteria?

La durata della batteria dipende dalla frequenza e dalla durata di utilizzo del sistema. In condizioni di utilizzo quotidiano normale, la maggior parte dei clienti ricarica la batteria ogni 2-3 giorni, a seconda del numero di trattamenti effettuati. Offriamo inoltre batterie di ricambio per garantire un utilizzo senza interruzioni.

Qual è la durata di vita del sistema?

I sistemi LED di CHEVAL sono realizzati con materiali resistenti e adatti all'ambiente equestre, progettati per sopportare le sollecitazioni quotidiane dell'attività ippica. I diodi hanno una durata di funzionamento fino a 50.000 ore, pari a oltre cinque anni di utilizzo continuo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nell'ambito delle routine quotidiane dell'attività ippica, ciò significa che i LED dureranno praticamente per tutta la vita. Grazie all'uso di materiali di prima qualità, il sistema è progettato per resistere all'uso quotidiano. Ogni unità è coperta da una garanzia di 4 anni che copre i difetti di produzione e, poiché tutta l'assistenza è gestita internamente, potete contare su una qualità e un supporto duraturi.

Spedizioni e pagamenti

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per tutti i sistemi LED by CHEVAL all'interno dell'UE. Per gli altri prodotti e le altre regioni, il costo di spedizione viene calcolato in base alla tua posizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i metodi di pagamento più diffusi, tra cui carte di credito, carte di debito e altri sistemi di pagamento online sicuri.

Spedite all'estero?

Sì. L'IVA verrà automaticamente detratta per gli ordini al di fuori dell'UE. I tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda della località.

Affitti

Come funziona il noleggio?

Scegli il prodotto che desideri noleggiare e completa l'ordine direttamente sul nostro sito web. Il sistema ti verrà consegnato pronto all'uso, con tutto il necessario incluso. Il periodo di noleggio decorre dal giorno in cui ricevi il prodotto.

È previsto un deposito cauzionale o un periodo minimo di noleggio?

No. Non richiediamo alcun deposito e non è previsto alcun periodo minimo di noleggio. Puoi noleggiare il prodotto per tutto il tempo che ti serve.

Posso acquistare in un secondo momento il prodotto che sto noleggiando?

Sì. Se decidi di acquistare l'appartamento in affitto, potrai detrarre dal prezzo di acquisto fino a tre mesi di canone di locazione.

Cosa succede se il prodotto si rompe durante il periodo di noleggio?

I nostri sistemi sono progettati per durare nel tempo e la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente. In caso di necessità, ci occupiamo delle riparazioni internamente presso il nostro stabilimento in Svezia. Ti forniremo un'etichetta di spedizione e, una volta ricevuto il prodotto, provvederemo immediatamente a una valutazione accurata e a trovare una soluzione. Tutti i costi sono interamente a nostro carico.

Cosa succede se il mio pagamento non va a buon fine?

Se un tentativo di pagamento non va a buon fine, il sistema continuerà a riprovare finché il pagamento non verrà effettuato. In questo modo il tuo noleggio rimarrà attivo senza interruzioni. Se dopo 10 giorni il pagamento non sarà ancora stato effettuato, saremo costretti a interrompere il tuo noleggio e ad addebitarti l'intero prezzo del prodotto.

Come posso terminare il mio noleggio?

Se non hai più bisogno del prodotto, contattaci all'indirizzo info@ledbycheval.com. Ti invieremo le istruzioni su come restituircelo. Una volta ricevuto e controllato, confermeremo la fine del tuo noleggio.

Assistenza e servizi

Cosa succede se il mio sistema si guasta?

I nostri prodotti sono realizzati per durare nel tempo. In caso di necessità, le riparazioni vengono effettuate internamente. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina di assistenza ➝

Ho diritto alla garanzia?

Sì, tutti i sistemi sono coperti da una garanzia di quattro anni.

Come posso contattarti?

Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@ledbycheval.com. Saremo lieti di rispondere alle vostre domande e di guidarvi nella scelta o nell'utilizzo del vostro sistema.

Migliora le prestazioni e la capacità di recupero del tuo cavallo

I nostri sistemi di trattamento a LED sono progettati per favorire le prestazioni e il recupero, ogni giorno.