Servicevilkår

Vilkår og betingelser – LED af CHEVAL

1. Baggrund

Disse vilkår og betingelser gælder, når du som kunde (herefter benævnt "kunden") foretager et køb eller en leje på ledbycheval.com og relaterede sider. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår og betingelser samt vores [fortrolighedspolitik].

For at handle hos os skal du være mindst 18 år gammel. Vi accepterer ikke køb fra personer under 18 år og forbeholder os ret til at afvise eller annullere enhver ordre, hvis der angives forkerte personoplysninger, eller hvis der er registreret ubetalte gældsposter.

2. Købsaftale

En bindende købsaftale indgås, når LED by CHEVAL bekræfter din ordre, og du modtager en ordrebekræftelse. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse til eventuel fremtidig kontakt vedrørende ordren.

Alle køb er forbundet med en betalingsforpligtelse.

3. Lejeprodukter

3.1 Betaling og abonnement

Den første betaling for dit abonnement opkræves, når du afgiver din ordre. Efterfølgende betalinger sker månedligt.

Du kan købe dit lejede produkt når som helst. Hvis du vælger at købe det, vil det samlede beløb, du har betalt for dit abonnement – op til tre måneder – blive trukket fra produktets listepris.

3.2 Afbestillingspolitik

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Der er ingen bindingsperiode, men du skal returnere systemet inden den næste fornyelsesdato, ellers vil du blive opkrævet for en ekstra måned.

Returner ikke systemet, før vi har bekræftet din annulleringsanmodning.

3.3 Returneringsproces

For at annullere og returnere dit lejede produkt:

Log ind på din konto på ledbycheval.com, klik på Mit abonnement og vælg Annuller, eller send os en e-mail på customer@ledbycheval.com .
Vi sender dig en e-mail med returinstruktioner og et link til køb af din returlabel. De aktuelle priser kan findes påledbycheval.com/shop/return-label/.
Vi sender dig en etiket, som du kan udskrive og vedhæfte til din pakke.
Pak systemet sikkert i den originale kasse. Systemet skal være i acceptabel stand.
Aflever pakken på posthuset og gem forsendelseskvitteringen.
Efter modtagelse og inspektion af dit system bekræfter vi din opsigelse.

3.4 Manglende returnering

Hvis du ikke returnerer dit system inden næste fornyelse, vil du blive opkrævet for endnu en måned. Hvis du ikke returnerer det inden for den følgende måned, vil du blive opkrævet den fulde produktpris, og ejerskabet af produktet vil blive overført til dig.

3.5 Tilstand af returneret system

Hvis systemet returneres i uacceptabel stand, vil du blive opkrævet for reparation eller udskiftning.

3.6 Betalingsmisligholdelse

Hvis din månedlige betaling mislykkes, sender vi en påmindelse og forsøger at gennemføre betalingen igen. Hvis betalingen stadig ikke er gennemført, er du ansvarlig for den fulde produktpris minus eventuelle allerede betalte lejeafgifter (op til tre måneder). Der udstedes en faktura for det resterende beløb.

4. Priser og betaling

Priserne angivet på vores hjemmeside gælder for ordrer afgivet på ledbycheval.com.

EU-kunder: Priserne er inklusive moms.
Kunder uden for EU: Priserne vises uden moms. Som importør er du ansvarlig for told, moms og importafgifter.

Betalingsmulighederne omfatter Stripe, Klarna og PayPal.

5. Levering og modtagelse af levering

Ordrer sendes normalt med PostNord, UPS eller DHL. Standard leveringstid inden for EU er 1–3 arbejdsdage, men dette kan variere.

Hvis du anmoder om en bestemt leveringsmetode, der ikke tilbydes, skal du afholde omkostningerne.

Som kunde er du ansvarlig for at sikre, at der er nogen til stede for at modtage leveringen. Hvis du ikke afhenter din pakke, angiver forkerte oplysninger eller nægter levering, vil du blive opkrævet et gebyr på 500 SEK / 50 EUR plus transportomkostninger, hvilket afspejler vores faktiske håndterings- og forsendelsesomkostninger.

6. Transportskader

LED by CHEVAL er ansvarlig for skader, der opstår under transporten til dig. Kontroller din pakke ved levering.

Hvis der konstateres skader:

Notér det straks hos leveringsfirmaet.
Tag fotos af (1) den ydre emballage, (2) den indre emballage, (3) fragtbrevet og (4) det beskadigede produkt.
Send dokumentationen til os via e-mail inden for 24 timer.

Opbevar al original emballage, indtil sagen er afklaret. Brug ikke produktet, indtil du får yderligere besked.

7. Fortrydelsesret

Private forbrugere (ikke virksomheder) har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet, forudsat at det ikke er blevet brugt, samlet eller specialfremstillet.

Du er ansvarlig for alle omkostninger i forbindelse med returforsendelse og håndtering.
Returvarer skal kunne spores og være korrekt emballeret.
Du er ansvarlig for produktet, indtil vi bekræfter modtagelsen.

Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede eller specialtilpassede produkter.

8. Garanti

Vi yder 4 års garanti mod fabrikationsfejl (skjulte fejl), gældende fra leveringsdatoen.

Garantien dækker ikke fejl forårsaget af:

Uagtsomhed eller uforsigtig håndtering
Normal slitage
Manglende overholdelse af plejeinstruktioner

Defekter skal rapporteres inden for en rimelig frist. Alle garantikrav håndteres direkte af LED by CHEVAL via vores supportside.

Begrænset garanti på batterier

Genopladelige batterier er forbrugsvarer og mister kapacitet over tid. Vores batterigaranti er 1 år og dækker fabrikationsfejl. Et batteri betragtes som defekt, hvis ydeevnen falder til 20 minutter eller mindre. Reduceret kapacitet efter et år betragtes som normal slitage og ikke som en defekt.

9. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på ledbycheval.com, herunder varemærker, produktnavne, billeder, grafik, design og tekst, tilhører LED by CHEVAL eller dets licensgivere.

Du må ikke kopiere, distribuere, reproducere eller bruge noget indhold uden forudgående skriftlig tilladelse fra LED by CHEVAL.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er LED by CHEVAL ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tab af data eller udskiftningsomkostninger, der opstår som følge af brugen af vores produkter eller tjenester.

Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, svig eller andre forhold, hvor ansvar ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning.

11. Erstatning

Du accepterer at skadesløsholde og holde LED by CHEVAL, dets tilknyttede selskaber og tjenesteudbydere skadesløse for alle krav, skader eller udgifter, der opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår eller misbrug af vores produkter eller tjenester.

12. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, politikker eller tjenester. Enhver brug af tredjepartswebsteder er på egen risiko.

13. Force majeure

LED by CHEVAL er ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, strejker, embargoer, postforstyrrelser, infrastrukturfejl eller leverandørmangel.

14. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår til enhver tid. Opdateringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. De opdaterede vilkår træder i kraft, når de accepteres i forbindelse med et nyt køb eller 30 dage efter offentliggørelsen.

15. Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt svensk lovgivning. Tvister skal primært afgøres ved svenske domstole, uden at dette begrænser dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland.

16. Kontaktoplysninger

LED af CHEVAL

Cheval Brillant AB
E-mail: info@ledbycheval.com
Forretningsadresse: Jacob Hanssons v. 49, 233 76 Klågerup, Sverige
Telefon: +46 723 10 15 51
Virksomhedsregistreringsnummer: 559256-5245
Momsnummer: SE559256524501