Gå direkte til indholdet

Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Generelt

Hvad adskiller LED by CHEVAL fra andre LED-systemer?

Alle vores systemer udvikles og produceres i Sverige, hvor vi kombinerer gennemprøvede bølgelængder til fotobiomodulation med materialer af højeste kvalitet. De er specielt designet til heste, er robuste nok til at klare livet i stalden og nemme at bruge i den daglige pleje.

Hvor lang tid tager behandlingen?

En typisk behandlingssession tager kun 5–10 minutter, afhængigt af det område, der skal behandles. Systemet er udviklet til hurtig og effektiv brug, hvilket gør det nemt at indarbejde i hestens daglige rutine uden at forstyrre træningen eller livet i stalden.

Hvor ofte kan det bruges?

LED-behandling er ikke-invasiv og sikker til daglig brug. Til almindelig pleje vælger mange at anvende den en gang om dagen, enten før eller efter træning eller under restitution. I visse tilfælde, f.eks. som supplement til behandling af skader, kan den anvendes oftere, op til tre gange om dagen med mindst 90 minutters mellemrum mellem behandlingerne – en retningslinje, der bygger på etableret praksis inden for fotobiomodulation.

Er det sikkert?

Ja. LED-behandling anvender rødt, nærinfrarødt og infrarødt lys, som er ikke-invasivt, ikke forårsager varmeskader og er blevet grundigt undersøgt i både human- og veterinærmedicinske sammenhænge. Det anses for sikkert at bruge regelmæssigt og kræver ikke særligt beskyttelsesudstyr for hverken hesten eller den, der udfører behandlingen.

Hvad nu, hvis den går i stykker?

Alle systemer leveres med 4 års garanti, hvilket afspejler vores fokus på holdbar kvalitet. Batterierne er dækket af 1 års garanti, da batterikapaciteten naturligt aftager med tiden afhængigt af brugen.

Skulle der opstå behov for service, udføres alle reparationer internt for at sikre ensartet kvalitet og korte leveringstider.

Hvor ofte skal jeg oplade batteriet?

Batteriets levetid afhænger af, hvor ofte og hvor længe du bruger systemet. Ved almindelig daglig brug oplader de fleste kunder batteriet hver 2.–3. dag, afhængigt af antallet af behandlinger. Vi tilbyder også ekstra batterier, så du kan bruge systemet uden afbrydelser.

Hvor lang er systemets levetid?

LED by CHEVAL-systemerne er fremstillet af holdbare, staldvenlige materialer, der er designet til at modstå den daglige pleje af heste. Lysdioderne har en levetid på op til 50.000 timer, hvilket svarer til mere end fem års kontinuerlig brug døgnet rundt. I den daglige hestehåndtering betyder det, at LED-lysene reelt holder hele livet. Kombineret med materialer af højeste kvalitet er systemet skabt til at modstå daglig brug. Hver enhed er dækket af en 4-årig garanti, der dækker produktionsfejl, og da al service håndteres internt, kan du stole på varig kvalitet og support.

Forsendelse og betaling

Hvad koster forsendelsen?

Forsendelse er gratis for alle LED by CHEVAL-systemer inden for EU. For andre produkter og regioner beregnes forsendelsesomkostningerne ud fra din placering.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kreditkort, betalingskort og andre sikre onlinebetalinger.

Leverer I til udlandet?

Ja. Moms fratrækkes automatisk ved bestillinger uden for EU. Leveringstider og -omkostninger kan variere afhængigt af leveringsstedet.

Udlejning

Hvordan fungerer udlejningen?

Du vælger det produkt, du ønsker at leje, og gennemfører din bestilling direkte på vores hjemmeside. Systemet leveres klar til brug med alt det nødvendige inkluderet. Lejeperioden starter den dag, du modtager produktet.

Er der et depositum eller en minimumslejeperiode?

Nej. Vi kræver ikke noget depositum, og der er ingen bindende lejeperiode. Du lejer så længe, du har brug for det.

Kan jeg senere købe det produkt, jeg lejer?

Ja. Op til tre måneders leje kan modregnes i købsprisen, hvis du beslutter dig for at købe din lejebolig.

Hvad sker der, hvis produktet går i stykker under lejeperioden?

Vores systemer er bygget til at holde, og de fleste problemer kan løses hurtigt. Hvis der opstår et problem, udfører vi reparationerne internt på vores produktionsanlæg i Sverige. Vi sender dig en fragtlabel, og så snart vi modtager produktet, foretager vi straks en grundig vurdering og finder en løsning. Alle omkostninger dækkes fuldt ud af os.

Hvad sker der, hvis min betaling mislykkes?

Hvis et betalingsforsøg mislykkes, vil systemet fortsætte med at forsøge, indtil betalingen går igennem. Dette sikrer, at din lejeaftale forbliver aktiv uden afbrydelser. Hvis betalingen stadig ikke er gennemført efter 10 dage, er vi nødt til at afslutte din lejeaftale og opkræve dig den fulde pris for produktet.

Hvordan afslutter jeg min leje?

Hvis du ikke længere har brug for produktet, kan du kontakte os på info@ledbycheval.com. Vi sender dig instruktioner om, hvordan du returnerer det til os. Når vi har modtaget og inspiceret det, bekræfter vi afslutningen af din lejeperiode.

Support og service

Hvad sker der, hvis mit system går i stykker?

Vores produkter er bygget til at holde. Skulle der opstå et problem, udfører vi reparationerne internt. Besøg vores supportside for mere information ➝

Får jeg en garanti?

Ja, alle systemer leveres med fire års garanti.

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan altid kontakte os på info@ledbycheval.com. Vi besvarer gerne spørgsmål og hjælper dig med at vælge eller bruge dit system.

Forbedr din hests præstations- og restitutionsformåen

Vores LED-behandlingssystemer er udviklet til at fremme præstation og restitution – hver eneste dag.