Användarvillkor

Allmänna villkor – LED by CHEVAL

1. Bakgrund

Dessa allmänna villkor gäller när du som kund (”Kunden”) genomför ett köp eller en uthyrning på ledbycheval.com och tillhörande sidor. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa allmänna villkor och vår [integritetspolicy].

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Vi accepterar inte köp från personer under 18 år och förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om felaktiga personuppgifter anges eller om det finns uppgifter om obetalda skulder.

2. Köpeavtal

Ett bindande köpeavtal ingås när LED by CHEVAL bekräftar din beställning och du får en orderbekräftelse. Vi rekommenderar att du sparar din bekräftelse för eventuell framtida kontakt angående beställningen.

Alla köp medför en betalningsskyldighet.

3. Uthyrningsprodukter

3.1 Betalning och prenumeration

Den första betalningen för ditt abonnemang debiteras när du lägger din beställning. Därefter sker betalningarna varje månad.

Du kan köpa din hyrprodukt när som helst. Om du väljer att köpa den dras det totala beloppet som du har betalat för ditt abonnemang – upp till tre månader – av från produktens angivna pris.

3.2 Avbokningsregler

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst. Det finns ingen bindningstid, men du måste lämna tillbaka systemet före nästa förnyelsedatum, annars debiteras du för ytterligare en månad.

Skicka inte tillbaka systemet innan vi har bekräftat din begäran om avbokning.

3.3 Returprocess

Så här avbokar och returnerar du din hyrprodukt:

Logga in på ditt konto på ledbycheval.com, klicka på ”Mitt abonnemang” och välj ”Avsluta”, eller skicka ett e-postmeddelande till oss på customer@ledbycheval.com .
Vi skickar returanvisningar och en länk för att köpa din returetikett via e-post. Aktuella priser hittar du påledbycheval.com/shop/return-label/.
Vi skickar en etikett som du kan skriva ut och fästa på paketet.
Packa systemet ordentligt i originalförpackningen. Systemet måste vara i god skick.
Lämna paketet på postkontoret och behåll kvittot.
När vi har mottagit och granskat ditt system kommer vi att bekräfta din avbokning.

3.4 Utebliven återlämning

Om du inte returnerar din enhet före nästa förnyelse debiteras du för ytterligare en månad. Om du inte returnerar den inom den följande månaden debiteras du produktens fulla pris, och äganderätten till produkten övergår till dig.

3.5 Skick på det returnerade systemet

Om systemet returneras i ett oacceptabelt skick kommer du att debiteras för reparation eller utbyte.

3.6 Betalningsförsummelse

Om din månadsbetalning inte går igenom skickar vi en påminnelse och försöker göra en ny betalning. Om betalningen fortfarande inte har skett är du skyldig att betala hela produktpriset, med avdrag för eventuella redan erlagda hyresavgifter (upp till tre månader). En faktura kommer att utfärdas för det återstående beloppet.

4. Priser och betalning

De priser som anges på vår webbplats gäller för beställningar som görs på ledbycheval.com.

Kunder inom EU: Priserna är inklusive moms.
Kunder utanför EU: Priserna anges exklusive moms. Som importör ansvarar du själv för tullavgifter, moms och importavgifter.

Bland betalningsalternativen finns Stripe, Klarna och PayPal.

5. Leverans och mottagande av leverans

Beställningar skickas vanligtvis med PostNord, UPS eller DHL. Standardleveranstiden inom EU är 1–3 arbetsdagar, men detta kan variera.

Om du begär ett visst leveranssätt som inte erbjuds måste du själv stå för kostnaden.

Som kund är det ditt ansvar att se till att någon finns på plats för att ta emot leveransen. Om du inte hämtar ut ditt paket, anger felaktiga uppgifter eller vägrar att ta emot leveransen debiteras du en avgift på 500 SEK / 50 € plus fraktkostnader, vilket motsvarar våra faktiska hanterings- och fraktkostnader.

6. Transportskador

CHEVAL ansvarar för skador som uppstår under transporten till dig. Kontrollera paketet vid leveransen.

Om skador upptäcks:

Anmäl det omedelbart till transportören.
Ta bilder av (1) ytterförpackningen, (2) innerförpackningen, (3) fraktsedeln och (4) den skadade produkten.
Skicka dokumentationen till oss via e-post inom 24 timmar.

Spara all originalförpackning tills ärendet är löst. Använd inte produkten förrän vidare.

7. Ångerrätt

Privatkunder (inte företag) har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att varan mottagits, förutsatt att den inte har använts, monterats eller specialtillverkats.

Du står för alla kostnader för returfrakt och hantering.
Returer måste kunna spåras och vara korrekt förpackade.
Du ansvarar för produkten tills vi har bekräftat mottagandet.

Undantag: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller specialanpassade produkter.

8. Garanti

Vi erbjuder 4 års garanti mot tillverkningsfel (dolda fel), giltig från leveransdagen.

Garantin gäller inte för fel som orsakats av:

Vårdslöshet eller slarv
Normalt slitage
Om skötselanvisningarna inte följs

Fel måste anmälas inom rimlig tid. Alla garantiärenden hanteras direkt av LED by CHEVAL via vår supportsida.

Begränsad garanti för batterier

Uppladdningsbara batterier är förbrukningsvaror och tappar kapacitet med tiden. Vår batterigaranti gäller i 1 år och täcker tillverkningsfel. Ett batteri anses vara defekt om drifttiden sjunker till 20 minuter eller mindre. Minskad kapacitet efter ett år betraktas som normalt slitage och inte som ett fel.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på ledbycheval.com, inklusive varumärken, produktnamn, bilder, grafik, design och text, tillhör LED by CHEVAL eller dess licensgivare.

Du får inte kopiera, sprida, reproducera eller använda något innehåll utan föregående skriftligt medgivande från LED by CHEVAL.

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter ska LED by CHEVAL inte hållas ansvarigt för indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive utebliven vinst, förlust av data eller ersättningskostnader, som uppstår till följd av användningen av våra produkter eller tjänster.

Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, bedrägeri eller någon annan omständighet för vilken ansvar inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

11. Skadeståndsansvar

Du samtycker till att ersätta och hålla LED by CHEVAL, dess närstående bolag och tjänsteleverantörer skadeslösa för alla anspråk, skadestånd eller kostnader som uppstår till följd av att du bryter mot dessa villkor eller missbrukar våra produkter eller tjänster.

12. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för deras innehåll, policyer eller tjänster. All användning av tredje parts webbplatser sker på egen risk.

13. Force majeure

LED by CHEVAL ansvarar inte för fel eller förseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker, embargon, störningar i postgången, infrastrukturfel eller leveransbrist hos leverantörer.

14. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Uppdateringar kommer att publiceras på vår webbplats. De uppdaterade villkoren träder i kraft så snart de godkänts i samband med ett nytt köp eller 30 dagar efter publiceringen.

15. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand avgöras vid svenska domstolar, utan att detta begränsar dina rättigheter enligt gällande konsumentskyddslagstiftning i det land där du är bosatt.

16. Kontaktuppgifter

LED by CHEVAL

Cheval Brillant AB
E-post: info@ledbycheval.com
Företagsadress: Jacob Hanssons v. 49, 233 76 Klågerup, Sverige
Telefon: +46 723 10 15 51
Organisationsnummer: 559256-5245
Momsnummer: SE559256524501