Gå direkt till innehållet

Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor

Allmänt

Vad skiljer LED från CHEVAL från andra LED-system?

Alla våra system är utvecklade och tillverkade i Sverige och kombinerar beprövade fotobiomoduleringsvåglängder med högkvalitativa material. De är speciellt utformade för hästar, tillräckligt hållbara för stallmiljön och lätta att använda i den dagliga vården.

Hur lång är behandlingstiden?

En typisk behandlingssession tar endast 5–10 minuter, beroende på vilket område du behandlar. Systemet är utformat för snabb och effektiv användning, vilket gör det enkelt att integrera i din hästs dagliga rutin utan att störa träningen eller livet i stallet.

Hur ofta kan den användas?

LED-behandling är icke-invasiv och säker för daglig användning. För allmän vård väljer många att använda den en gång om dagen, före eller efter träning, eller under återhämtning. I vissa fall, till exempel som stöd vid skadebehandling, kan den användas oftare, upp till tre gånger per dag med minst 90 minuters mellanrum mellan behandlingarna, en riktlinje som baseras på etablerad praxis inom fotobiomodulering.

Är det säkert?

Ja. LED-behandling använder rött, nära infrarött och infrarött ljus, vilket är icke-invasivt, orsakar inga värmeskador och har studerats ingående både i human- och veterinärmedicinska tillämpningar. Det anses säkert för regelbunden användning och kräver ingen särskild skyddsutrustning för vare sig häst eller hanterare.

Vad händer om den går sönder?

Alla system omfattas av en 4-årsgaranti, vilket återspeglar vårt engagemang för långvarig kvalitet. Batterierna omfattas av en 1-årsgaranti, eftersom batterikapaciteten naturligt minskar med tiden beroende på användning.

Om service skulle behövas utförs alla reparationer internt för att säkerställa jämn kvalitet och korta leveranstider.

Hur ofta behöver jag ladda batteriet?

Batteriets livslängd beror på hur ofta och hur länge du använder systemet. Vid normal daglig användning laddar de flesta kunder batteriet varannan eller var tredje dag, beroende på antalet behandlingar. Vi erbjuder även reservbatterier för oavbruten användning.

Hur lång är systemets livslängd?

LED-system från CHEVAL är tillverkade av hållbara, stabila material som är utformade för att tåla daglig ridvård. Dioderna har en livslängd på upp till 50 000 timmar, vilket motsvarar mer än fem års kontinuerlig användning dygnet runt. I den dagliga ridrutinen innebär detta att LED-lamporna i praktiken håller hela livet. I kombination med högkvalitativa material är systemet tillverkat för att tåla daglig användning. Varje enhet täcks av en 4-årig garanti som omfattar tillverkningsfel, och eftersom all service sköts internt kan du lita på varaktig kvalitet och support.

Frakt och betalning

Hur mycket kostar frakten?

Frakt är gratis för alla LED-system från CHEVAL inom EU. För andra produkter och regioner beräknas fraktkostnaden beroende på din plats.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna, inklusive kreditkort, betalkort och andra säkra onlinebetalningar.

Levererar ni internationellt?

Ja. Moms dras automatiskt av för beställningar utanför EU. Leveranstider och kostnader kan variera beroende på plats.

Uthyrning

Hur fungerar uthyrningen?

Du väljer den produkt du vill hyra och slutför din beställning direkt på vår webbplats. Systemet levereras till dig färdigt att användas, med allt du behöver inkluderat. Din hyresperiod börjar den dag du tar emot produkten.

Finns det någon deposition eller minimihyrestid?

Nej. Vi kräver ingen deposition och det finns ingen bindande hyrestid. Du hyr så länge du behöver.

Kan jag senare köpa den produkt jag hyr?

Ja. Upp till tre månaders hyresavgifter kan krediteras köpeskillingen om du bestämmer dig för att köpa din hyresenhet.

Vad händer om produkten går sönder under hyresperioden?

Våra system är byggda för att hålla, och de flesta problem kan lösas snabbt. Om något händer hanterar vi reparationer internt på vår produktion i Sverige. Vi förser dig med en fraktetikett, och så snart vi har mottagit produkten gör vi en ordentlig bedömning och kommer med en lösning direkt. Alla kostnader täcks helt av oss.

Vad händer om min betalning misslyckas?

Om ett betalningsförsök misslyckas fortsätter systemet att försöka tills betalningen går igenom. Detta säkerställer att din hyra förblir aktiv utan avbrott. Om betalningen fortfarande inte har genomförts efter 10 dagar måste vi avsluta din hyra och debitera dig fullt pris för produkten.

Hur avslutar jag min hyra?

Om du inte längre behöver produkten, kontakta oss på info@ledbycheval.com. Vi skickar dig instruktioner om hur du returnerar den till oss. När vi har mottagit och kontrollerat den bekräftar vi att din hyresperiod har avslutats.

Support och service

Vad händer om mitt system går sönder?

Våra produkter är byggda för att hålla. Om något skulle hända hanteras reparationer internt. Besök vår supportsida för mer information ➝

Får jag någon garanti?

Ja, alla system levereras med fyra års garanti.

Hur kan jag kontakta dig?

Du kan alltid nå oss på info@ledbycheval.com. Vi svarar gärna på frågor och hjälper dig att välja eller använda ditt system.

Förbättra din hästs prestationsförmåga och återhämtning

Våra LED-behandlingssystem är utformade för att stödja prestanda och återhämtning, varje dag.