Einführung
Vielen Dank für Ihren Besuch auf ledbycheval.com. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Definitionen
"Vereinbarung" bezieht sich auf diese Servicebedingungen;
"Produkte" bezieht sich auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir verkaufen. Dazu gehören unsere Produkte, Mietprodukte, Serviceverträge, Versicherungen usw.
"Website" bezieht sich auf unsere Website https://ledbycheval.com/;
"LED by CHEVAL" bezieht sich auf unser Unternehmen, unsere Website, unsere Produkte oder eine Kombination aus allen oder einigen der vorstehenden Definitionen, je nach dem Kontext, in dem das Wort verwendet wird;
"Kunde" bezieht sich auf jeden, der unsere Produkte kauft oder nutzt, einschließlich der allgemeinen Besucher unserer Website;
"Sie" bezieht sich auf Sie, die Person, die diese Vereinbarung mit folgenden Personen eingeht LED by CHEVAL
Hintergrund
Diese Einkaufsbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde einen Einkauf auf ledbycheval.com und den dazugehörigen Seiten tätigen. Um einzukaufen, müssen Sie diese Bedingungen akzeptieren und zustimmen, dass wir bei LED by CHEVAL Ihre persönlichen Daten verarbeiten und speichern dürfen. Indem Sie einen Einkauf tätigen, akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden.
Sie, als Kunde, müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Kauf bei ledbycheval.com zu tätigen. Wir akzeptieren keine Käufe an Personen unter 18 Jahren und behalten uns das Recht vor, die Bestellung eines Kunden zu verweigern oder zu ändern (z.B. wenn der Kunde falsche persönliche Daten angegeben hat und/oder eine Aufzeichnung der Nichtzahlung von Schulden hat).
Kaufvertrag
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir von LED by CHEVAL Ihre Bestellung bestätigt haben und Sie als Kunde eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. LED by CHEVAL empfiehlt Ihnen als Kunde, die Auftragsbestätigung für eventuelle zukünftige Kontakte mit uns bezüglich der Bestellung aufzubewahren. Ein Kauf ist immer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.
Spezifische Vereinbarung für Mietprodukte
- Zahlung und Abonnement:
- Die erste Zahlung für Ihr Abonnement wird bei der Bestellung abgebucht, die weiteren Zahlungen erfolgen monatlich.
- Sie haben die Möglichkeit, Ihr Mietprodukt innerhalb der ersten drei Monate Ihres Abonnements zu kaufen. Wir ziehen den Gesamtbetrag, den Sie für Ihr Abonnement bezahlt haben, vom Listenpreis des Produkts ab, den Sie auf der Produktseite finden können.
- Versicherungsschutz:
- Die LED by CHEVAL Versicherung ist inbegriffen, so dass Ihr System im Falle eines Falles abgesichert ist.
- Stornierungsbedingungen:
- Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Es gibt keine verbindliche Frist, aber Sie müssen Ihr System vor der nächsten Erneuerung zurückgeben. Andernfalls wird Ihnen ein weiterer Monat in Rechnung gestellt.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und kündigen Sie Ihr Abonnement.
- Wir werden Ihre Stornierung kurz darauf bearbeiten und Ihnen eine E-Mail mit Informationen über die Rücksendung des Produkts an uns schicken.
- Rückgabeprozess:
- Vergewissern Sie sich, dass sich das System in einem für die Rückgabe akzeptablen Zustand befindet. Achten Sie darauf, es sicher in dem Karton zu verpacken, in dem Sie es erhalten haben, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Bringen Sie das Paket zur Post, um es zu versenden. Lassen Sie sich unbedingt eine Quittung für den Versand ausstellen, da diese als Nachweis dafür dient, dass Sie das Produkt abgeschickt haben.
- Nachdem wir Ihr System erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Stornierung bestätigen.
- Es ist wichtig, diese Schritte sorgfältig zu befolgen, um eine erfolgreiche Stornierung und Rückgabe zu gewährleisten und zusätzliche Kosten zu vermeiden.
- Das System muss in akzeptablem Zustand und gereinigt zurückgegeben werden.
- Versäumnis der Rückgabe:
- Wenn Sie Ihr System nicht vor der nächsten Vertragsverlängerung zurückschicken, wird Ihnen ein weiterer Monat in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihr System auch innerhalb des nächsten Monats nicht zurückschicken, wird Ihnen der Preis des Systems in Rechnung gestellt.
- Zustand des zurückgegebenen Systems:
- Wenn sich das System bei der Rückgabe nicht in einem akzeptablen Zustand befindet, werden Ihnen die Kosten für die Wiederherstellung des Systems in einem akzeptablen Zustand oder für den Ersatz durch ein neues System in Rechnung gestellt.
- Zahlungsverzug:
- Wenn Ihre monatliche Zahlung nicht erfolgt, z.B. weil Ihre Karte nicht ausreichend gedeckt ist, schicken wir Ihnen eine Mahnung.
- Wenn die Zahlung danach immer noch nicht erfolgt ist oder wenn Sie Ihre Zahlungsdaten nicht aktualisieren, sind wir für die Deckung der Gesamtkosten des Produkts verantwortlich.
- In diesem Fall senden wir Ihnen eine Rechnung über die Gesamtkosten des Produkts.
Persönliche Daten
Wenn Sie unsere Website ledbycheval.com besuchen und einen Kauf tätigen, werden wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um Ihnen die bestmögliche Website zu bieten und den Kaufvertrag abzuschließen. Sie bestätigen, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen richtig und vollständig sind und dass Sie für ungenaue oder unvollständige Informationen verantwortlich sind. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Preise
Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten für Bestellungen, die auf ledbycheval.com aufgegeben werden. Die Preise für Kunden innerhalb der EU sind einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, die Preise für Kunden außerhalb der EU sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Wenn Sie aus einem Nicht-EU-Land bestellen, werden Sie effektiv zum Importeur und sind zur Zahlung von Zoll- und Verbrauchssteuern sowie der Mehrwertsteuer (MwSt.) verpflichtet.
Reservierungen
Wir bei LED by CHEVAL behalten uns Druckfehler, wie z.B. bei Preis- und Produktinformationen, vor. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen und Preise zu allen Produkten in unserem Sortiment laufend zu ändern und falsche Preisangaben nachträglich und ohne Vorankündigung zu korrigieren. Wir behalten uns das Recht vor, Anpassungen aufgrund von Preisen, Verkäufen, Lagerdifferenzen, technischen Problemen, Änderungen der technischen Spezifikationen und eventuellen Druckfehlern auf unserer Website oder in unseren Anzeigen vorzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, falsche Bestellungen zu stornieren. Alle Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist.
Die Abbildungen können das genaue Aussehen des Produkts nicht garantieren.
Zahlung
Wenn Sie als Kunde eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, können Sie zwischen verschiedenen angebotenen Zahlungsoptionen wählen. Die Zahlungsdienste werden sicher von Stripe, Klarna und PayPal abgewickelt.
Lieferung
Die Bestellungen werden in der Regel mit PostNord, UPS oder DHL versandt.
Wenn Sie als Kunde eine bestimmte Versandart oder eine andere Versandart als die von uns angebotene wünschen, müssen Sie als Kunde die Kosten dafür tragen. Wenn Sie eine andere Versandart wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Lieferland und den gekauften Produkten ab. Die Standardlieferzeit innerhalb der EU beträgt 1-3 Werktage, aber manchmal kann es auch länger dauern.
Empfangsbestätigung der Lieferung
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass der Empfänger die Sendung zum Zeitpunkt der Zustellung in Empfang nehmen kann. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Lieferung entgegenzunehmen, entstehen uns Kosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen können. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie Ihre Sendung nicht rechtzeitig von der Lieferstelle abholen, falsche Angaben oder Kontaktinformationen machen oder die Annahme der Lieferung verweigern.
Wenn ein nicht eingelöstes Paket an uns zurückgeschickt wird, wird Ihnen eine Gebühr von 500 SEK / 50 € zuzüglich der Transportkosten in Rechnung gestellt, die direkt vom erstatteten Betrag abgezogen wird. Wenn Ihr Artikel nicht unter das Widerrufsrecht fällt und von uns nicht zur Rückgabe freigegeben wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Zustellversuch für Ihren Artikel zu vereinbaren. In solchen Fällen werden Ihnen auch die Kosten für ein nicht eingelöstes Paket in Rechnung gestellt.
Transportschäden
Wir sind für Schäden verantwortlich, die während des Transports oder der Lieferung an Sie als Kunden entstanden sind. Wenn Sie Ihre Lieferung erhalten, obliegt es Ihnen als Kunde, zu prüfen, ob das Paket beschädigt ist. Dies muss bei Erhalt des Pakets geschehen. Überprüfen Sie Ihr Paket immer sofort nach der Lieferung sorgfältig. Überprüfen Sie die äußere und innere Verpackung sowie die Kartons oder andere Verpackungen, in denen die Ware(n) angekommen sind. Wenn das Paket oder Ihr Artikel beschädigt ist, muss dies direkt bei der Lieferung vermerkt und mit einem Bild und Text dokumentiert werden. Machen Sie die folgenden Fotos: 1. die äußere und innere Verpackung, 2. den Begleitschein des Spediteurs, 3. den Artikel, den Sie erhalten haben. Beschreiben Sie Ihren Fall und senden Sie uns die Bilder innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail zu. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten. Bewahren Sie die Originalverpackung auf, in der das Produkt geliefert wurde. Das Produkt darf bis auf weiteres nicht benutzt werden.
Recht auf Widerruf
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware(n) zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt unter der Voraussetzung, dass Ihr Artikel nicht speziell für Sie bestellt wurde oder dass Sie das Produkt benutzt/zusammengebaut haben. Mehr über die Ausnahmen vom Widerrufsrecht erfahren Sie unter "Ausnahmen vom Widerrufsrecht".
Das Widerrufsrecht gilt nur für private Verbraucher und nicht für Unternehmen.
Als Kunde sind Sie für alle Versandkosten und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung verantwortlich. Es ist wichtig, dass Sie den Artikel mit verfolgbarem Versand versenden. Als Kunde sind Sie für die Zahlung des Produkts verantwortlich, bis wir es erhalten haben und Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.
Das Produkt ist im Besitz des Kunden, bis wir die Rücksendung erhalten haben, und es ist daher wichtig, dass das Produkt beim Versand nicht beschädigt wird. Verpacken Sie Ihr Paket daher sorgfältig. Sie als Kunde sind für eventuelle Transportschäden verantwortlich, wenn das Produkt an uns zurückgeschickt wird. Wenn Sie Fragen zum Widerrufs-/Rückgaberecht haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, wenn Ihr Artikel auf Bestellung angefertigt oder in irgendeiner Weise persönlich angepasst wurde, d. h. er wurde speziell für Sie bestellt und/oder nach Ihren besonderen Wünschen hergestellt oder angepasst. Es könnte sich z. B. um einen Artikel handeln, auf den Ihr Name gestickt ist.
Wenn Sie Fragen zum Widerrufs- oder Rückgaberecht haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Garantie
Wir bieten Ihnen als Kunde eine 4-Jahres-Garantie für Fabrikationsfehler (versteckte Mängel) ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten. Die Garantie gilt für ursprüngliche Mängel und nicht für Mängel, die durch unsorgfältige oder falsche Handhabung, Bedienungsfehler, Verschleiß oder Nichtbeachtung von Pflegehinweisen entstanden sind.
Wird ein Mangel festgestellt, müssen Sie sich als Kunde innerhalb einer angemessenen Frist unter LED by CHEVAL mit uns in Verbindung setzen.
Alle Garantieangelegenheiten werden direkt von uns bearbeitet. Besuchen Sie unsere Support-Seite und füllen Sie das Formular aus.
Begrenzte Garantie auf Batterien
Akkus verlieren mit der Zeit an Leistung. Wiederaufladbare Batterien entladen sich in der Kälte schneller. Alle wiederaufladbaren Batterien sind Verbrauchsmaterialien und haben eine begrenzte Lebensdauer - irgendwann sinken ihre Kapazität und Leistung auf ein Niveau, das einen Austausch erforderlich macht.
Unsere Batteriegarantie beträgt 1 Jahr und deckt Batterien ab, die aufgrund von Herstellungsfehlern nicht funktionieren. Eine defekte Batterie ist ein Defekt, wenn die Leistung 20 Min. oder weniger beträgt.
Zufriedenheitsgarantie
Wir bieten eine 20-tägige Zufriedenheitsgarantie auf alle Lichttherapiesysteme. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es an uns zurückschicken.
Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Sie haben das Recht, es auszuprobieren, aber Sie müssen vorsichtig sein und sicherstellen, dass es bei der Rücksendung in keiner Weise beschädigt ist. Wenn sich das Produkt nicht im gleichen Zustand befindet, haben wir das Recht, die Rückgabe abzulehnen.
Nur nicht personalisierte (z. B. mit Kundenlogo oder -namen bestickte) oder nicht auf Bestellung gefertigte Produkte können zurückgegeben werden.
Diese Garantie gilt nur, wenn das Produkt auf unserer Website ledbycheval.com gekauft wurde. Wenn Sie das Produkt bei einem Einzelhändler gekauft haben, denken Sie daran, dass jeder Einzelhändler seine eigenen Rückgabebedingungen hat.
Sie müssen das Paket innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt abschicken.
Innerhalb Schwedens ist die Rücksendung kostenlos. Für Kunden außerhalb Schwedens beträgt der Versand 50€.
Unser Copyright
Die Website und ihr gesamter Inhalt sind unser Eigentum unter LED by CHEVAL. Die Informationen sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und des Marketings geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und andere Inhalte nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LED by CHEVAL kopiert oder verwendet werden dürfen.
Sie erklären sich damit einverstanden, die Informationen auf der Website nicht zu kopieren, zu verteilen, auszustellen, zu verbreiten oder anderweitig zu vervielfältigen, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung einzuholen.
Höhere Gewalt
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen gegenüber nicht für Ereignisse verantwortlich sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Aufstände, Unruhen, Terrorismus, Kriminalität, Arbeitskräftemangel (einschließlich rechtmäßiger und unrechtmäßiger Streiks), Embargos, Post- und Kommunikationsstörungen, Nichtverfügbarkeit von Zahlungsabwicklern, Ausfall oder Mangel an Infrastruktur, Materialmangel oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Ergänzungen und Änderungen
Wir von LED by CHEVAL behalten uns das Recht vor, diese Einkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen dieser Einkaufsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die Änderungen treten in Kraft, sobald der Kunde die Einkaufsbedingungen akzeptiert hat (in Verbindung mit einem neuen Kauf oder beim Surfen auf der Website), bzw. 30 Tage nachdem LED by CHEVAL den Kunden über die Änderungen informiert hat. LED by CHEVAL empfiehlt dem Kunden jedoch, die Website regelmäßig zu besuchen, um sich über eventuelle Änderungen der Einkaufsbedingungen zu informieren.
Wir können diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir diese Vereinbarung ändern, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren und Sie auffordern, die Änderungen zu akzeptieren, um unseren Service weiterhin nutzen zu können.